Política de Privacidad de ebriders.com

Recopilamos la siguiente información para ofrecerte un mejor servicio:

• Información proporcionada por el usuario:
  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), modelo y tipo de moto en el que estás interesado/a para notificaciones posteriores.
  • Información relacionada con los anuncios que publicas, como descripciones, imágenes y precios.
  • Mensajes y comunicaciones que envías a otros usuarios a través de nuestra plataforma.
• Información técnica:
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
  • Datos de navegación dentro del sitio, como páginas visitadas y tiempo de uso.
  • Ubicación geográfica aproximada basada en tu dirección IP o GPS si lo permites.
• Información de transacciones:
  • Datos relacionados con pagos realizados para servicios premium (sin incluir información de tarjetas de crédito, ya que los pagos son gestionados por plataformas externas seguras).
  • Historial de compras y servicios contratados en nuestra plataforma.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Operación del servicio:
  • Gestionar tu cuenta y anuncios.
  • Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
  • Procesar transacciones y pagos por servicios premium.
• Mejora del sitio:
  • Analizar datos para mejorar la experiencia de usuario.
  • Personalizar contenido y recomendaciones.
  • Detectar y prevenir problemas técnicos o de seguridad.
• Marketing y promociones:
  • Enviarte ofertas, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios.
  • Brindarte información sobre nuevos productos o servicios relevantes.
  • Realizar encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal:
  • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
  • Responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
  • Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

ebriders.com no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios:
  • Empresas que gestionan pagos, servicios de alojamiento web o análisis de datos.
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicación que nos ayudan a promocionar nuestra plataforma.
• Con autoridades legales:
  • Cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos o procesos legales.
  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ebriders.com, nuestros usuarios o el público.
• Con otros usuarios:
  • Solo compartimos tu información de contacto (como el número de teléfono) con otros usuarios cuando interactúas directamente a través de anuncios o mensajes, desde una cuenta registrada.
  • La información visible en tus anuncios será accesible para todos los visitantes del sitio.

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos sensibles para evitar accesos no autorizados.
• Monitoreo continuo de nuestra plataforma para prevenir vulnerabilidades.
• Restricción de acceso a datos personales solo a empleados y socios autorizados.
• Implementación de protocolos de seguridad actualizados regularmente.
• Realización de auditorías de seguridad periódicas.

Nota: Aunque tomamos todas las medidas razonables para proteger tus datos, ninguna plataforma es completamente segura. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, mantener la confidencialidad de tus credenciales y cerrar sesión cuando utilices dispositivos compartidos.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados en nuestra plataforma.
• Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto cuando sea necesario conservarlos por razones legales.
• Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otra plataforma o servicio.
• Revocación del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
• Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@ebriders.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exija la ley. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y su finalidad:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma.
• Datos de anuncios: Hasta 6 meses después de que el anuncio haya expirado o haya sido eliminado.
• Datos de transacciones: Según lo requiera la legislación fiscal y contable (generalmente 7 años).
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: Hasta 2 años después de resolver tu consulta.

Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos para que no pueda ser asociada contigo.

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Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes y enviarte alertas de nuevos artículos y motocicletas en las que pudieras estar interesado según tus preferencias.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo gestionamos las cookies, consulta nuestra Política de Uso.

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Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites. El hecho de que incluyamos enlaces a otros sitios web no implica que respaldemos su contenido o prácticas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Publicaremos cualquier modificación en esta página, y los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación.

En caso de cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: soporte@ebriders.com
• WhatsApp: Por medio del número +593984971806
• Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web.

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